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工行泰和支行“四个强化”推进分期付款业务稳步发展-吉安频道-中国江西网首 ...

时间:2019-01-06 阅读:112 回复:0

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  中国江西网吉安讯 通讯员刘莲英报道:为加快重点业务发展,进一步抢占分期付款业务市场份额,提高信用卡消费交易量和收益率,今年以来,工行泰和支行抢抓时机,四项措施全力推进分期付款业务快速发展。
  强化团队营销。为推动重点业务的发展,工行泰和支行强化了客户经理营销机制,并对网点做出业务指导,营销督导,增强了营销的计划性,推动了业务发展的持续性发展。并积极加强对客户经理的业务培训,注重与兄弟行进行经验交流,使其进一步熟练掌握业务操作流程,确保以最短的时间、最精湛的业务技能、最优质的服务完成业务办理,增强团队意识,提升客户满意度。
  强化产品认知。针对部分社会大众对银行新产品认识不够,给营销工作带来了困难的问题,该行鼓励员工及客户体验分期付款业务,加深客户对分期付款业务的认识,为营销工作奠定了坚实的基础。同时征求客户意见、解答问题,让客户真正体会到分期付款的便利。力保宣传效果达到“四有”,即客户有资料、商户有广告、网点有介绍、媒体有声音,最大限度的提高客户参与度。
  强化营销重点。为积极拓展分期付款业务空间,快速奠定业务市场份额优势。根据当前日益增长的客户需求,客户经理主动出击,瞄准分期付款业务与市场需求的结合点,组织人员对大宗家电、建材家装等市场进行深入调查研究,不断扩宽业务市场,推动业务快速发展。在推进信用卡分期付款业务的同时,加强与合作单位的联系和走访,了解其工作流程,及时沟通解决问题,提高工作效率,推动业务发展。
  强化风险防范。为防范金融风险,该行专门指定人员跟踪业务全过程,负责分期付款业务的审查工作。一方面认真审查分期付款人的还款能力,资信状况,在审批信用额度时把握持卡人的还款能力,还款风险;另一方面加强对经销商户资信状况的审查,并严格审查真实的商品交易行为,确保真实商品交易行为。
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